রেফারেন্স

pw900-তে গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা এখানে বিস্তারিত। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন থেকে শুরু করে লগইন ইতিহাস পর্যন্ত—আমরা স্বচ্ছতা রাখি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট গোপনীয়তাডেটা সংরক্ষণ নীতিআপনার অধিকার
pw900 pw900-তে গোপনীয়তা নীতি
গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর পান

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত কয়েক ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা রেখে যেকোনো সময় সহায়তা পান।

ইমেইল

privacy@pw900-এ আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগ পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে স্বীকৃতি জানাই এবং বিস্তারিত উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ রয়েছে—ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ করুন বা পছন্দগুলি সম্পাদনা করুন সরাসরি সেখান থেকে।

ডেটা সুরক্ষা গভীর অনুসন্ধান

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

pw900 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সমস্ত অনলাইন লেনদেন সুরক্ষিত করে—bKash থেকে অ্যাকাউন্ট লগইন পর্যন্ত। পেমেন্ট সার্ভার এবং খেলার রেকর্ড আলাদা, সুরক্ষিত ডেটাবেসে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য…

এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন এবং লেনদেন SSL দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে ভ্রমণ করে।

সুরক্ষিত ডেটাবেস

খেলার রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা পৃথক, সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। নিয়মিত ব্যাকআপ আপনার অ্যাকাউন্ট সততা নিশ্চিত করে।

কোন বিক্রয় নীতি নেই

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র কার্যক্ষম অংশীদারদের সাথে অপরিহার্য শেয়ারিং।

অংশীদার যাচাইকরণ

bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট প্রদানকারী এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ পরিষেবা আমাদের নিরাপত্তা আর্কিটেকচারের অংশ।

ডেটা সংরক্ষণ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা সম্পূর্ণ থাকে। বন্ধ অ্যাকাউন্ট ডেটা আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কারণে ন্যূনতম সময়ের জন্য রাখা হয়।

আপনার অধিকার

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা অনুরোধগুলি দ্রুত প্রক্রিয়া করি এবং প্রতিটি পদক্ষেপের সাথে আপনাকে অবহিত রাখি।

pw900 গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের সরাসরি উত্তর এখানে রয়েছে—bKash পেমেন্ট ডেটা থেকে শুরু করে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার পর্যন্ত।

লেনদেন রেকর্ড সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য সম্পূর্ণ সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, আমরা প্রাসঙ্গিক রেকর্ড বাংলাদেশের স্থানীয় আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী ন্যূনতম সময়ের জন্য রাখি। আপনি যেকোনো সময় ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে পারেন।

না। আমরা আপনার খেলার ডেটা বিজ্ঞাপন, মার্কেটিং বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য নিরাপত্তা অংশীদারদের কাছে সীমিত তথ্য যায়।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, ব্যক্তিগত পরিচয় এবং লেনদেন ডেটা বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইন এবং আমাদের অভ্যন্তরীণ সম্মতি নীতি অনুযায়ী সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়। আপনি সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে আইন অনুমতি দেয়।

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বিকল্পে ক্লিক করুন অথবা privacy@pw900-এ অনুরোধ পাঠান। আমরা সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ ডেটা রপ্তানি সরবরাহ করি।

আমরা আপনার লগইন এবং পছন্দগুলি মনে রাখার জন্য বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি—সিস্টেম কর্মক্ষমতা উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া অ্যাকাউন্ট লগইন কাজ নাও করতে পারে।

হ্যাঁ। লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষা বজায় রাখার জন্য থাকে, কিন্তু আপনি পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট বা অপসারণ করতে পারেন আপনার ওয়ালেট সেটিংসে। সেন্সিটিভ ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন করতে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। নীতির যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। আপনি পরিবর্তন স্বীকার করার পরেই নতুন নীতি কার্যকর হয়।